Razmišljate o temeljnih spremembah v vsakdanjem življenju? Ste imeli kakšno nezadovoljstvo zaradi formalne narave katere koli storitve, povezane z domačo sfero? Mnogi so mislili isto stvar, preden so odpovedali sporazum o plinu in se na koncu znebili dodatnih dogovorov. Strinjate se, da vam podrobne informacije o tej temi ne bodo odveč.
Naš cilj je, da če se kaj zgodi, lahko zakon uporabite v svojo korist. Članek navaja značilnosti pogodb o plinu v smislu pravic potrošnikov, da jih odpove.
Plinski sektor kot ena vodilnih panog temelji na osnovnih pravicah potrošnikov. Nihče nima pravice nekaj prisiliti k podpisu ali vsiljevanju storitve, ki je stranka ne želi več. Analizirali smo tržne razmere. Položaj smo preučili v okviru zavrnitve sporazumov o plinu. Opozorili so na ovire in načine, kako jih obiti v enem optimalnem načrtu delovanja.
Udeleženci na trgu s plinom
Lokalna podjetja za distribucijo plina oskrbujejo gorivo v hišah, odvisne strukture Gazprom Mezhregiongaz Holding pa dobavljajo po pogodbi. V prvem primeru govorimo o plinskih in plinskih podjetjih, pa tudi o rži, regionalnem plinu in JSC Gazprom.
V drugem pa o hčerinskih družbah Mezhregiongaz, vključno z Gazprom Mezhregiongaz Moskva, Gazprom Mezhregiongaz St. Petersburg itd.
Plin doseže potrošnike po prevozu po glavnih cevovodih, s premikanjem skozi kompresorske postaje in oskrbo prek lokalnih podružnic
V skladu z veljavno zakonodajo lahko sporazum o dobavi plina pripravi:
- lastniki stanovanj v stanovanjski hiši;
- lastniki stanovanj;
- družbe za upravljanje, združenja lastnikov stanovanj, zadruge za stanovanjsko gradnjo (stanovanjske zadruge);
- zgoraj navedene organizacije kot zastopniki lastnikov;
- gospodarstveniki.
Organizacije za distribucijo plina sestavljajo in servisirajo plinsko in plinsko opremo (VGGO in VKGO), oblikujejo lokalne sisteme, delujejo z nizkotlačnimi omrežji in prevažajo gorivo iz glavnih vodov do končnih uporabnikov. Splošne službe za plin so del teh podjetij.
Organizacije za distribucijo plina delujejo kot povezava med proizvajalci in dobavitelji plina na eni strani ter potrošniki na drugi strani in vzdržujejo lastno plinsko infrastrukturo.
Ločitev plinskega sektorja Rusije se je zgodila konec prejšnjega stoletja. V preteklosti so distribucijska podjetja prodajala tudi gorivo. Reforma je privedla do tega, da se zdaj ukvarjajo z lokalnimi prevozi in še en udeleženec na trgu - pri prodaji plina in prevozu v državi.
Drugo nišo je zasedlo podjetje za proizvodnjo plina Gazprom. Funkcija domačih dobav je prešla na njeno strukturno enoto.
Kaj plačujejo potrošniki?
Za prebivalstvo obstajata dve vrsti pogodb o plinu: za dobavo plina in za vzdrževanje gospodinjske plinske opreme.
V pogodbi o dobavi je predvideno plačilo v višini treh komponent. Sem spadajo veleprodajna cena za regijo, stroški oskrbe in trženja storitev za regionalno podjetje kot del Gazprom Mezhregiongaz ter tarifa za prevoz prek lokalnih distribucijskih sistemov.
Naročniki Gazprom Mezhregiongaz Smolensk imajo možnost spremljati stroške in ustvarjati potrdila v osebnem računu na spletni strani
Po drugi pogodbi so potrošniki dolžni plačati delo tehnikov in serviserjev Gorgaz-a ali drugega teritorialnega podjetja. Nakup in namestitev opreme za stanovanjske prostore prav tako poteka iz naročnikovih sredstev.
Po drugi strani pa načrtovanje in izgradnja uličnih plinskih omrežij, priprava pogojev za sprejem goriva zagotavljajo konstitutivni subjekti Ruske federacije. Sredstva privlačijo proračune vseh ravni in dodatne vire financiranja. O vseh spremembah v strukturi opreme, ki uporablja plin, nemudoma poroča dobavitelj plina, regionalno podjetje iz skupine medregionalnih plinskih podjetij.
Zavrnitev dobave plina
Razlog za prenehanje je prehod na drugo vrsto opreme ali goriva, potreba po prenovi. Najpogosteje plin podjetja nadomestijo z drugim virom energije in lastniki posameznih stavb.
Pravni postopek je videti čim bolj preprost in skladen z načeli spoštovanja elementarnih pravic državljanov, težava pa je v potrebi po izklopu VDGO / VKGO. Na tej stopnji nastane veliko ovir.
Po plačilu za porabljeni plin in izpolnjevanju vseh pogojev za odpoved dobavne pogodbe ostane samo, da gasilci sprejmejo opremo, da izklopijo opremo
Pogosto zavrnejo pogodbo za samo servisiranje domače opreme - ne da bi prekinili pogodbo o dobavi. Na primer zaradi nezadostne kakovosti storitev ali njihove neizpolnitve. Nato opravijo obvezen prehod na dogovor z drugo specializirano organizacijo.
Zahteve za naročnika
Zakon dovoljuje odpoved pogodbe o plinu kadar koli, če pa je potrošnik že izpolnil vse pogoje. Pogodba s stranko se odpove po izpolnitvi zahtev iz str. 51 Sklep vlade št. 549, ki ureja sfero javnih služb.
Država zavezuje naročnika:
- Plačajte za porabljen plin v celoti.
- Obrnite se na organizacijo, s katero je sklenjen sporazum o vzdrževanju VDGO / VKGO.
- Plačati za delo na odklopu iz plinskega sistema opreme znotraj stanovanja ali hiše.
- Potrdite obstoj akta o izklopu plinske opreme z datumom zaustavitve in podpisi obeh strani.
Pogodba se šteje za odpovedano z datumom izklopa VDGO / VKGO iz plinskega omrežja. Za dela, povezana z zaustavitvijo, plačajo dobavitelju plina ali organizaciji za distribucijo plina - če je bil takšen trenutek dogovorjen v pogodbi o vzdrževanju.
Postopek in dokumentacija
Naročnik naj za stanovanje vzame potni list, potrdila in dokumente - jih predloži Gorgazu, lokalnemu podjetju iz strukture Gazprom Gas Distribution ali drugi organizaciji za distribucijo plina. Podjetje bo izvajalo tehnična dela za zaustavitev. Vsi solastniki stanovanja ali hiše se morajo strinjati, da lahko to delo poteka.
V primeru okvare plinske opreme v stanovanjski hiši je priporočljivo zavrniti dobavo plina, vendar imajo lahko lastniki stanovanj zaradi finančnega vprašanja, povezanega s tem, nesoglasja
Potem mora potrošnik priti na teritorialni odsek odvisne družbe holdinga Gazprom Mezhregiongaz. Zavod bo sprejel pisno izjavo. Aktu je treba dodati prejemke plačila in sklep o zaustavitvi plina. S seboj morate imeti osebno izkaznico.
Težave pri zavrnitvi dobave plina
Družba dobavitelj ne more zavrniti prekinitve sporazuma o dobavi plina, če so izpolnjene vse zahteve. Organizacija ima pravico, da obvestila ne pošlje v mesecu ali roku, določenem v pogodbi. Po izteku določenega obdobja bo potrošnik imel pravico do pritožbe na sodišče - v skladu s h. 2 žlici. 452 civilnega zakonika.
Napake nastanejo zaradi neplačila porabljenega plina, po katerem se boste morali strinjati z zneskom ali dokazati, da je bil račun izdan nezakonito.V primeru zavrnitve ni več treba čakati na iztek 30-dnevnega ali drugega določenega obdobja, ampak lahko takoj začnete na sodišču.
To niso glavni kamen spotike na področju pogodb s plinom. Največje težave nastanejo, ko gre za odklop celotne stanovanjske stavbe. Ta potreba se pojavi predvsem zaradi izrednega stanja plinske opreme.
Nato zainteresirani lastniki poiščejo soglasje večine in izberejo zastopnika. Slednji se obrne na dobavitelja in po potrebi na sodišču zagovarja skupne interese.
Dobavitelj ima pravico preverjati števce za plin: na ta način podjetje ugotovi, ali je bil plačan ves plin in ali se v tej situaciji strinja, da odpove sporazum
Dogaja se tudi, da organizacija za upravljanje ali HOA ne dovoljuje odklopa samo enega stanovanja, ni pa individualne pogodbe.
Odpoved pogodbe o vzdrževanju
Predvidena je obveznost sklepanja sporazumov o vzdrževanju plinske opreme Sklep vlade št. 410 z dne 14.05.2013. Zavrnitev TO VKGO predvideva pritožbo na distribucijsko družbo za plin in odpoved pogodbe o VDGO - podobno, vendar prek družbe za upravljanje, HOA, TSN ali ZhSK. Oprema znotraj apartmajev vključuje plinske peči, plinske kotle in stebre.
Oseba lahko sporazum popolnoma zavrne, če pride do prehoda na drugo vrsto goriva. Če ni bilo zavrnitve plina, je odpoved pogodbe o vzdrževanju plinske opreme dovoljena le, če je za izpolnitev ustreznih obveznosti že izbrano drugo podjetje.
Družba za upravljanje, partnerstvo lastnikov ali zadruga lahko v imenu lastnika stanovanja spremeni tudi organizacijo storitev. Sprva imajo vsi, ki nimajo pogodbe o dobavi plina, pravico odstopiti od pogodbe.
Razlogi za odpoved
Odkar je začela veljati odločitev vrhovnega sodišča AKPI št. 13-826 z dne 12.10.2013, so določbe o izključni pravici distribucijskih podjetij za plin, da nameščajo, popravljajo in vzdržujejo tudi notranjo in plinsko stanovanjsko opremo, izgubile veljavo. Odločitev naj bi vplivala na razvoj konkurence na terenu.
Razlika med dogovori o VGGO in VKGO je v tem, da odgovornost lastnika ločenega stanovanja vključuje naprave druge kategorije, številka pa tudi kaže na potrebno pogostost pregledov
Državni stanovanjski inšpektorat je v skoraj 100% primerov sklenil pogodbe o vzdrževanju VGGO in VGKO. Uspešen rezultat njegovega dela pa ni vplival na pozicije distribucije plina in drugih specializiranih podjetij.
V skoraj vseh primerih so bile sklenjene pogodbe z organizacijami prve vrste. Hkrati se je delež JSC Gazprom Gas Distribution znatno povečal.
Kljub pozitivnim spremembam so državljani in organizacije nezadovoljni s kakovostjo storitev:
- pogostost vzdrževanja ne ustreza zahtevam;
- TO skoraj ni;
- o stroških dela in posameznih pogojih za vzdrževanje VCGO se ni mogoče dogovoriti.
Naročniki tudi ugotavljajo, da cene storitev naraščajo pred inflacijo. Stanje je lokalnega značaja in je odvisno od gospodarskih kazalcev v regiji.
Potrošnik ima pravico zavrniti izpolnitev pogodbe, če meni, da je podjetje nepravilno. Razlogi za prekinitev so zavrnitev dobave plina in pravica do enostranskih ukrepov za menjavo ponudnika storitev za ESCO.
Odpoved pogodbe o vzdrževanju
Najprej se obvestilo pošlje ponudniku storitev. Razlikovati je treba med postopkom zavrnitve pogodbe in njegovo odpovedjo.
Shematski prikaz omrežij VDGO in VKGO: lastnik stanovanja sklene pogodbo in pogreša inšpektorje za vzdrževanje obeh skupin opreme
Če želite zavrniti izvršitev, ravnajte na naslednji način:
- Pošljemo obvestilo, v katerem zavrnemo izpolnitev dogovora. Svoje delovanje motiviramo z dejstvom, da so bile storitve / storitve odsotne ali so bile slabe kakovosti.
- Zaradi obveznosti pogodbe za porabnike plina in nepripravljenosti na izpolnitev veljavnega sporazuma sklepamo sporazum z drugo družbo, ki ima pravico do podobnih dejavnosti.
- Po zavrnitvi pogodbe ne uporabljamo storitev in jih ne plačujemo. Če jih naročnik uporablja še naprej, se šteje, da je pogodba veljavna.
Za odpoved pogodbe kupci pošljejo pisno obvestilo z načrtovanim datumom - najpozneje v 30 dneh od datuma pošiljanja. Poroča, da je bil sklenjen dogovor z drugo pooblaščeno organizacijo. V idealnem primeru uporabite možnost z dragocenim pismom z opisom priponke in obvestilom o dostavi - da bi upoštevali predkazenski postopek za reševanje sporov.
Tako postopek vključuje 2 sestavna dela: sklenitev nove pogodbe in pošiljanje obvestila. Tu se stvari ne končajo vedno. V primeru nemotivirane ali nezakonite zavrnitve boste morali najprej poslati zahtevek na distribucijsko podjetje za plin. Če odgovora ni, potem napišite tožbo in se obrnite na okrožno sodišče na naslov podjetja.
Zamude ob odpovedi pogodbe
Odločba vlade št. 410 v 41. odstavku, pododstavek "e" si pridržuje pravico, da odpove pogodbo na zahtevo naročnika storitve. Potrošnik lahko to stori enostransko in v primerih, ki jih določa sama pogodba in veljavni standardi civilnega zakonika, vladnih odločb.
Podjetja za distribucijo plina včasih ponujajo svoje storitve sama: potrošnik bi moral razumeti nezakonitost prisile, da podpiše sporazum in ga zavrne.
Ob istem času 1. odstavek, člen 1 450.1 civilnega zakonika navaja, da pogodba izgubi svojo veljavo v trenutku, ko izvajalec prejme obvestila od stranke (in obratno), vendar le, če s pogodbo in drugimi zakoni ni bilo določeno drugače. Za potrošnika to pomeni, da lahko vsaka določba pogodbe izniči pravico do enostranske zavrnitve. Naročnik se bo moral na nemotivirano zavrnitev sklicevati na pravilo o brezpogojni pravici.
65. odstavek PP št. 410 predvideva odpoved pogodbe o TO VKGO iz drugih razlogov, ki jih določa zakon. Naročnik bo lahko odpovedal pogodbo o vzdrževanju plinske opreme takoj, ko bo našel podlago, na katero se sklicuje. Teoretično se lahko sklicujete Zakon št. 2300-1 "o varstvu pravic potrošnikov". Sodišče bo lahko razveljavilo pogodbo.
V skladu z Umetnost. 782 civilnega zakonika potrošniki plačujejo za prejete storitve in povrnejo stroške, ki jih je podjetje imelo pred odpovedjo. Še več, glede na glasilo Predsedstvo vrhovnega arbitražnega sodišča št. 104mora kupec izvajalcu povrniti stroške, ki jih je imel za storitve, ki še niso bile opravljene, do trenutka enostranske odpovedi pogodbe.
Kako preračunati na plin?
Preden se odpovedujejo plinu, se poskušajo pridobiti tudi odškodnine. Dajatve za plin niso vedno pridobljene pravilno in govorimo predvsem o "komunalnih" za domove brez števca. Nepravilne cene zaradi neusklajenosti števila prebivalcev s kazalniki v dokumentih so razlog za revizijo stroškov. Deloma je tudi izvajanje storitev.
Če se dobavitelja bojijo odpovedi, sodišča ali zaseg premoženja, bi moral človek razumno komunicirati z njim, predložiti dokaze o svoji nedolžnosti
Za stanovanja brez števcev se hkrati uporabljata dve vrsti izračuna. Potreba po načrtu ogrevanja se upošteva glede na površino stanovanja (m³ plina na m²).Za teoretični izračun porabljenega goriva za kuhanje in ogrevanje vode se uporablja razmerje kubičnih metrov plina in števila ljudi.
Dodatnih kubičnih metrov na osebo vam ne bo treba plačati, če obstajajo dokazi, da ne živi v stanovanju ali je bil nekaj časa odsoten. O dolgih odhodih je najbolje poročati vnaprej.
Glede znižanja stroškov dobavljenega plina, tudi po plačilu, lahko vprašate, ali obstajajo dokumentarni dokazi o vašem položaju:
- vstopnice
- oznake v dokumentih;
- kopija pogodbe s hotelom;
- odpust iz bolnišnice.
Za odpravo težav s komunikacijo je odgovorna služba za plin v Gorgazu ali drugi distribucijski organizaciji. Zgradba se ukvarja z odpremom in vzdrževanjem v sili.
Zaradi njihovih morebitnih napak ali zamud pri opravljanju dela se pojavi preprosto, v tem primeru pa vsi, ki nimajo števca za plin, ne bi smeli plačevati manj plina. Natančnost obračunavanja je odvisna tudi od dejanj / nedelovanja distribucijskega podjetja za plin. Tudi za to morate zahtevati popust.
Nasveti in splošne informacije o pogodbah za vzdrževanje VDGO in VKGO, zakaj jih je treba podpisati in na kaj morate biti pozorni:
Pregled razlik med vzdrževanjem in popravilom, za katere morate doplačati:
Dejanja med sprejemom zaposlenih v plinskem podjetju in storitve, ki jih zagotavlja pogodba:
Prebivalstvo se ukvarja predvsem z dvema pogodbama za plin: za dobavo plina in za vzdrževanje VGGO ali VKGO. Prva od njih je predvsem transakcija, druga pa le dodatna obveznost.
Stranka bo dobila pravico, da zavrne drugo šele, ko odpove pogodbo o plinu in plača storitve. Včasih gredo na igrišča. Potrošnik se bo izognil težavam, če pravilno in dosledno uporablja svoje zakonske pravice.
Prosto postavljajte vprašanja in če ste sami odpovedali pogodbo o plinu, nam povejte, kaj ste storili neposredno. Opišite svoje razloge za zavrnitev. Ne sprehajajte razprav, sodelujte pri izmenjavi koristnih informacij.